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키페어 고객센터입니다.

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  키월렛매니저는 어디서 다운로드 받나요?



키월렛 매니저를 다운로드 하기 위해서는

홈페이지 상단의 '다운로드' 탭을 클릭한 다음

왼쪽에 보이는 '소프트웨어' 탭을 선택한 뒤

컴퓨터 사양에 맞는 최신 KeyWallet Manager 설치파일을 다운로드 하시면 됩니다.

  복구카드(Recovery sheet)는 어떻게 관리를 해야하나요?



복구카드(Recovery Sheet)는 사용자의 지갑 안의 모든 코인들을 복구할 수 있는

매우 중요한 비밀정보이므로 타인에게 절대 노출되어서는 안됩니다.

따라서 복구카드는 본인만 알 수 있는 안전한 장소(금고 등)에 보관하시는 것이 좋습니다.


※ 키월렛 분실 시 복구카드(Recovery Sheet)를 잊어버린 경우 지갑을 다시 복구할 수 없으며

    이로 인해 발생하는 피해에 대하여 당사는 책임지지 않습니다.

  KeyWallet을 분실하면 어떻게 하나요?



키월렛을 분실했을 경우 

최초 지갑을 생성할 때 작성해 두었던 복구카드(Recovery Sheet)를 이용하여

새로운 키월렛 장치에 기존 지갑을 복구한 뒤

최대한 빨리 지갑 안의 모든 코인들을 새로운 지갑 주소로 옮기는 것이 안전합니다.


※ 키월렛 분실 시 복구카드(Recovery Sheet)를 잊어버린 경우 지갑을 다시 복구할 수 없으며

    이로 인해 발생하는 피해에 대하여 당사는 책임지지 않습니다.

  송금 수수료는 어떻게 정해지나요?



키월렛에서 암호화폐를 송금할 때 발생하는 수수료는

저렴하면서도 사용자의 거래를 빠르고 원활하게 처리할 수 있는

최적의 금액을 실시간으로 계산하여 적용합니다.


또한 모든 수수료는 온전히 거래를 승인하는 마이너들에게만 사용되어지며

당사는 거래 전송에 대한 별도 수수료를 취하지 않습니다.


※ 비트코인의 경우 기술적인 특성상 같은 금액을 전송하더라도

    이전에 타인으로부터 받은 거래 개수와 금액에 따라 수수료가 달라질 수 있습니다.

  KeyWallet은 어떤 암호화폐를 지원하나요?



KeyWallet은 현재 비트코인과 이더리움, 비트코인 캐시와 라이트 코인을 지원하고 있습니다.

향후 업그레이드를 통해 리플, 대쉬 등의 코인을 지원할 예정입니다.